锦旗背后的故事

本站(5.23)讯,522日下午,省防雷减灾协会秘书长贾延安亲自将一面绣有“热情服务,高效会员u发国际app;工作认真,服务细致”的锦旗送到了省气象局物管处(昆仑路16号)副主任曹艳的手中,在场的领导和物管处的全体员工无不感到欢欣鼓舞,他们深知换来今天的荣誉,是平时物管处所有人员的辛勤付出,这面锦旗里凝聚着优发游戏网页版人的劳动和心血。

其实,熟悉内情的人都知道,省气象局昆仑路16号物管处,是一个小了不能再小的物管处,保安8人,保洁4人,连同物管处副主任在内一共才13人,物业保障服务的单位却有7家:省天安防雷工程有限公司、省气象科学研究所、省气候中心、省气象档案馆、省气象探测中心、省气象学会、省防雷减灾协会。自2009年优发游戏网页版入驻以来,整整10个年头,物管主任换了一茬又一茬,但全心全意为业主服务的理念没有变,为公司树形象争荣誉的初衷没有改。工作中,他们重点在这几个方面角力用功:

多方沟通,凝心聚力,使巧力。每季度的第一个月,物管处牵头7家单位分管后勤的领导参加联席会议,听取各单位对物管的意见和期待,好的建议物管处会当场采纳并拿出整改意见。平时,还随机走访相关单位,遇到吃不准的问题,及时沟通和协调。

注重细节,精益求精,出精品。物管处从每天早迎晚送和报刊邮件收发这两个大家司空见惯的小细节入手,严抠细纠。比如,将迎岗的时间规定为每个工作日的早晨7:358:30之间,任何人没有特殊理由不得请假缺席,迎岗前要把主要通道的卫生打扫完毕,每个人的着装要求必须规范。由于单位众多,在收发邮件时,遇到无名信件或单位不详的邮件时,当值保安无权签退,统一交由气象科学研究所办公室负责处理。

严抓养成,持之以恒,管长远。重点在来人来访、车辆“一车一证”放行制度上抓养成,不管对方什么人,一律履行手续,不搞特殊照顾。在保洁及环境卫生的检查上,坚持对照检查标准每天一小查、每周一大查,遇到临时任务,随机查,从而,使生硬的制度变为每个人的习惯养成,促进制度的更好落实。

辛勤的付出,赢得了甲方的高度评价。去年12月,省灾害防御技术中心送来了“真情实意好管家,高效服务贴心人”的锦旗,今年1月起,天安防雷工程有限责任公司、省气象学会分别写来了热情洋溢的感谢信,对物管处这几年的工作给予了充分的肯定。

 

                                                                                               省气象局物管处  曹璐   曹艳